Ａ商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品は原則的にお断りしていますが、輸送中の商品の破損、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合のみ商品不良とし、当ショップにて送料を負担し、至急お取り替えいたします。交換をご希望される場合には、「返品特約に関する重要事項」をご確認の上、商品到着後、翌日までにショップのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Ａお客さま宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。受信可能ドメインに「@kk-seki.co.jp」を追加の上、再度お試しください。また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。なお、一部の携帯電話のメールアドレスでは受信できない場合もございます。
Ａ当店のご注文はサイト上のみとさせていただきます。
Ａ申し訳ございませんが、弊社ではお客様向けの紙媒体でのカタログはご用意しておりません。 サイト上での商品写真や説明コメントにてご検討下さいますようお願い致します。 商品詳細についてはお気軽にお問合せ下さいますようお願い致します。
Ａ弊社では配送先に応じて問い合わせ先が異なります。 西日本：080-1468-4423 / 東日本：080-1468-4424
Ａ当店では、以下のクレジットカードでのお支払いを承ります。 クレジットカードブランド - VISA - Diners Club - MASTER - JCB - AMERICAN EXPRESS（AMEX） - 各種デビットカード なお、ご利用いただけるクレジットカードブランドは、変更となることがあります。
Ａクレジット決済の失敗・エラーについては、クレジットカード会社による利用制限やセキュリティによるものが多いため、当店にてエラーの理由を確認したり、原因を特定したりすることができません。エラーの原因や解消方法については、お客さまから直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
Ａカードの引き落としは、ご契約されているカード会社の締め日によって異なります。通常、ご注文の翌月または翌々月のお引き落としになります。詳しくは、クレジットカード会社にご確認ください。
Ａ当店の商品は、支払い方法にかかわらず、一括払いのみで承っております。
Ａ見積書は、発行しておりません。ご請求書・領収書でしたら、会員様の場合、マイページの「注文履歴」より発行ができます。
Ａ送料は頂いておりません。但し、お届け先の住所によっては、別途送料、中継料がかかる場合がございます。
Ａご注文内容確認後、５営業日以降（定休日は除く）でお届け致します。出荷日が決まりましたら、お客さまへメールにてお送りします。メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。恐れ入りますが、メールでのご案内までお待ちください。尚、昼１２：００以降のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。併せて、土日は休業日のため、休み明けの受付となります。
Ａご注文内日の５営業日以降（定休日は除く）で指定することが可能です。
Ａご注文確認メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。一度、ご確認ください。 なお、年末年始、クリスマスなどの繁忙期や、大雨・台風などの天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。予め、ご了承ください。
Ａ海外への商品の発送は、承っておりません。日本国内（離島を含む）のみの配送となります。
Ａサイト上に掲載されている色の商品のみとなっております。シーズンやトレンド、お客さまのご要望に合わせて、カラーラインナップを追加したり、一部のカラーを減らしたりすることもあります。
Ａログイン画面上にある「パスワードを忘れた方」リンクをクリックしてください。ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定用のリンクをお送りします。メールに記載の手順に従って、パスワードを再設定し、再度ログインしてください。
Ａ会員様の場合、「マイページ」にログイン後、「注文履歴」を開いてください。過去の注文履歴の一覧が表示されます。 注文した直後には、一部商品が表示されないことがあります。システムへの反映までお待ちください。
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